Universal Cart: la cistella de Google que compra amb agents d'IA

Imagina una cistella de la compra que et segueix per tot Internet: la veus a Google, hi afegeixes productes de diverses botigues i, quan vols, hi pagues. És la idea de Universal Cart. Google la va presentar al Google I/O del maig de 2026 i, segons TechCrunch, l'ha posat a disposició dels usuaris dels Estats Units el 15 d'octubre, a Google Search i a l'aplicació Gemini.

Què fa

Segons TechCrunch, l'usuari guarda els productes que troba i, quan torna, el contingut i el progrés són on els va deixar. La cistella pot agrupar articles de diversos comerços, així que funciona com un lloc central per seguir possibles compres. Envia alertes de baixades de preu i avisa quan un producte esgotat torna a estar disponible. També té en compte els avantatges de les targetes de crèdit en suggerir com pagar i mostra codis promocionals.

eMarketer, en un article del 19 de maig, hi afegeix la funció d'analitzar la cistella per detectar problemes, com peces d'ordinador incompatibles, i suggerir-ne alternatives, així com la possibilitat de pagar amb Google Pay dins la mateixa interfície o de passar la cistella al lloc del comerç.

La tecnologia que hi ha al darrere

El pagament es basa en el Universal Commerce Protocol (UCP), un estàndard obert que Google va introduir aquest any per ajudar els agents d'IA i els comerços a treballar junts en tot el procés de compra, inclòs el pagament. eMarketer explica que Google també ha previst l'Agent Payments Protocol, que permetria a un agent comprar en nom de l'usuari amb unes proteccions: només completa la compra si es compleixen tots els requisits que ha fixat, com la marca, el producte i el pressupost.

Si vols una explicació de què és un agent d'IA, tens els termes bàsics al glossari d'IA.

Quins comerços hi són

Aquí hi ha una diferència entre les fonts. El text de TechCrunch no esmenta cap comerç concret. eMarketer, al maig, citava com a «properament» Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair i alguns comerços de Shopify, i deia que el pagament natiu només estava actiu en «un grapat» de minoristes. El blog de Google del 15 d'octubre confirma ara que el pagament directe a la cistella funciona amb Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair i molts comerços de Shopify, segons Google.

El que diuen les xifres sobre la confiança

eMarketer cita una enquesta de Bain de setembre: un 25 % dels consumidors confia en les eines d'IA dels minoristes, un 16 % en Google i altres empreses tecnològiques i un 7 % en una plataforma d'IA com ChatGPT. Una altra dada, de Bizrate Insights de novembre de 2025, diu que el 59 % dels compradors digitals dels Estats Units considera els cercadors com Google i Bing un dels principals canals per descobrir productes, davant del 12 % que citen les eines de xat amb IA. Segons eMarketer, també s'espera que més de 79 milions de consumidors dels Estats Units usin una plataforma d'IA per comprar aquest any, i que el 95 % de les vendes d'aquestes plataformes es facin als llocs dels minoristes.

El que diuen aquestes xifres és que hi ha molta curiositat però poca confiança, i que el gran repte de Google és convèncer l'usuari que deixar que un agent compri és segur.

Per què importa, més enllà de l'anunci

Fins ara, comprar en línia volia dir anar de web en web, comparar preus i recordar què hi havies deixat a mitges. Una cistella única que viu dins del cercador i de l'assistent d'IA canvia el punt de partida: la decisió comença en una conversa o en una cerca, no en la botiga. Això afavoreix la comoditat, però també concentra molt poder en qui gestiona la cistella, perquè és qui decideix quines opcions et mostra i en quin ordre.

Per als comerços el dilema és semblant. Estar en aquest sistema pot donar visibilitat, però vol dir acceptar les regles d'un tercer. Per això convé seguir de prop com evoluciona l'estàndard obert (UCP) i qui hi participa; en depèn que sigui una infraestructura compartida o un escenari controlat per pocs.

Què no sabem

Segons Google, el comerç continua sent el venedor oficial i s'encarrega de les confirmacions i l'atenció al client. L'article de TechCrunch no tracta les qüestions de dades, privadesa o seguretat. Tampoc diu quan arribarà fora dels Estats Units. eMarketer deia que Google preparava el pagament amb UCP al Canadà, Austràlia i el Regne Unit, però no esmenta Europa. Per tant, no consta que ara mateix sigui una eina disponible per als lectors d'aquí.

Una cistella i molts ulls

Una cistella que ho veu tot també és una font de dades sobre què vols i quan. Aquesta setmana, el Citizen Lab ha mostrat fins on pot arribar l'ús perillós de la publicitat segmentada: ho expliquem a AdFection. No és el mateix cas, però ajuda a entendre per què la privadesa de les dades de compra importa.

Article tancat el 1 de novembre de 2026. Recull les dades fins a aquesta data. Per seguir el tema, consulta els titulars de la portada.